Si necesita servicio posventa, por favor pProporcione el número de contrato/descripción del problema/foto del problema/marca de dibujo y envíe la información al siguiente correo electrónico de posventa:
servicio al cliente2@oppein. Com /servicio al cliente3@oppein. Com /servicio al cliente4@oppein.com
Después de presentar el reclamo de garantía, las piezas defectuosas serán, a nuestra opción, reparadas o reemplazadas y nos reservamos el derecho de reemplazar las piezas defectuosas con piezas de igual o mayor valor.
Si se presenta una reclamación de garantía después de que el producto quede obsoleto o se haya descontinuado, Oppein Home Group Inc. reemplazará el componente afectado por uno de estilo similar, según la disponibilidad al momento de la reclamación. La garantía comienza a partir de la fecha de entrega de OPPEIN. El período exacto de garantía debe confirmarse con el servicio de atención al cliente.
Consulte la información detallada de la garantía a continuación:
| Para pedidos minoristas | ||
| Serie | Parámetro | Garantía (año) |
| Mueble de cocina | Cuerpo | 5 |
| Panel de la puerta | 5 | |
| Encimera | 5 | |
| Componentes metálicos | 5 | |
| Aparato | 1 | |
| Accesorio | 1 | |
| guardarropa | Cuerpo | 5 |
| Componentes metálicos | 5 | |
| Panel de la puerta | 5 | |
| Herraje de puerta | 5 | |
| Ajuste de función | 2 | |
| Mueble de baño | Cuerpo | 5 |
| Panel de la puerta | 5 | |
| Encimera | 5 | |
| Componentes metálicos | 5 | |
| Accesorio | 2 | |
| Puerta interior | Cuerpo | 5 |
| Componentes metálicos | 1 | |
| Artículos sanitarios | Cerámica | 5 |
| Ducha | 5 | |
| Bañera | 5 | |
| Grifo | 5 | |
| Componentes metálicos | 5 | |
| Muebles | Sofá | 1 |
| Tabla | 1 | |
| Presidente | 1 | |
| Colchón | 10 | |
| cama | 2 | |
| Para pedidos de proyectos | ||
| Serie | Parámetro | Garantía (año) |
| Mueble de cocina | Cuerpo | 2 |
| Panel de la puerta | 2 | |
| Encimera | 2 | |
| Componentes metálicos | 2 | |
| Aparato | 1 | |
| Accesorio | 1 | |
| guardarropa | Cuerpo | 2 |
| Componentes metálicos | 2 | |
| Panel de la puerta | 2 | |
| Herraje de puerta | 2 | |
| Ajuste de función | 2 | |
| Mueble de baño | Cuerpo | 2 |
| Panel de la puerta | 2 | |
| Encimera | 2 | |
| Componentes metálicos | 2 | |
| Accesorio | 2 | |
| Puerta interior | Cuerpo | 2 |
| Componentes metálicos | 1 | |
| Artículos sanitarios | Cerámica | 2 |
| Ducha | 2 | |
| Bañera | 2 | |
| Grifo | 2 | |
| Componentes metálicos | 2 | |
| Mueble. | Sofá | 1 |
| Tabla | 1 | |
| Presidente | 1 | |
| Colchón | 10 | |
| cama | 2 | |